|
Udfordringen
Mulighed for fjernadgang var ikke en selvfølge for medarbejderne hos Partner Revision. En firewall med indbygget VPN var det nærmeste virksomheden kom på en fjernadgangsløsning. Sikkerhedsniveauet var alt for lavt og det var derfor ikke et gode der tilkom medarbejderne.
"Denne mulighed for opkobling var slet ikke sikker nok, og vi gav derfor ikke medarbej-derne mulighed for at koble op via den. Endvidere var vores firewall tung at administrere, den var decideret besværlig at gå til" fortæller Per Nielsen, IT-chef hos Partner Revision.
De arbejdsopgaver, Partner Revision varetager, medfører at medarbejderne som oftest befinder sig hos kunderne. Omfanget af data, der skal bruges for at løse opgaverne hos kunderne, er stort. Måden det foregik på tidligere, var yderst besværlig og meget lidt fleksibel. Per Nielsen fortæller:
"Inden et kundebesøg skulle medarbejderen overføre alle nødvendige data til et flytbart medie. Havde de glemt et dokument, eller opstod der uventede behov, så var det bare ærgeligt".
Behovet for større fleksibilitet blev efterhånden presserende for Revisionsfirmaet.
Løsningen
IT-chefen havde tidligere stiftet bekendtskab med Giritechs G/On løsning. En Giritech partner kontaktede ham angående fjern-adgangsløsningen, og da han fandt denne spændende, sagde han ja tak til en præsentation.
"Jeg undersøgte også muligheden for en VPN løsning med en tilhørende tokenløsning. Denne løsning valgte jeg dog fra, da den formentlig ville have været tilsvarende i pris som G/On, men betydeligt tungere at administrere da vi så ville have to systemer at tage os af. En VPN forbindelse uden en token finder jeg ikke tilstrækkelig sikker, og har man token skal brugeren logge ind to steder, hvilket gør løsningen mindre brugervenlig"
Valget faldt derfor på fjernadgangsløsningen G/On. Partner Revision har, grundet deres store behov for fleksibilitet, valgt G/On med en særlig USB nøgle der kan anvendes på alle pc’er med adgang til internettet. G/On giver ikke adgang til netværket, men giver adgang til applikationer på netværket. Den pc brugeren kobler op fra, bliver aldrig en del af netværket, hvilket er en af de egenskaber, der gør løsningen sikrere end mange andre.
Ingen implementering uden udfordringer, heller ikke hos Partner Revision. Samspillet med Citrix serveren var ikke så ligetil, hvilket dog ikke skyldtes G/On løsningen og Giritech partneren løste problemet uden det krævede interne ressourcer hos Partner Revision.
Udbyttet
Der er en række fordele ved løsningen, men der er især 2 ting der imponerer Per Nielsen:
1) "Når brugeren sætter nøglen i og logger på, så starter Lotus Notes automatisk op – det overraskede mig meget at man kunne det, og jeg synes, det er yderst elegant"
2) "Der er ikke mange løsninger, hvor man har muligheden for at arbejde på en fremmed pc, uden at sikkerheden bliver kompromitteret. Det er virkelig godt"
Administration
Administrationen af G/On løsningen er til at overse – faktisk bruger Per Nielsen og hans kollegaer så lidt tid på dette, at det er vanskeligt at gøre op præcis, hvor meget tid de bruger.
"Det tager kun 10 minutter, ja måske endda kun 5 minutter at oprette en ny bruger samt udlevere en nøgle, så det kunne ikke være lettere. Mister en bruger sin nøgle spærrer vi med det samme kontoen og opretter en ny adgang, det er meget enkelt" fortæller IT-chefen.
Brugervenlighed
Per Nielsen har i løbet af hans karriere set, hvordan implementeringer af nye løsninger er gået hen og er blevet en fiasko simpelt-hen på grund af manglende opbakning fra brugerne.
"Brugervenlighed er alfa omega for, at en ny løsning bliver en succes. Opfatter brugeren løsningen som besværlig og svær at gå til, så bliver den ikke brugt og tiltaget er derfor spildt".
Dette var heldigvis ikke tilfældet med G/On løsningen, der viste sig at blive en stor succes hos Partner Revisions medarbejdere.
"Brugervenligheden er helt i top, og mine brugere er begejstrede" siger Per Nielsen.
G/On har tilføjet værdi til medarbejdernes hverdag i kraft af mobilitet og fleksibilitet. Brugerne får samme muligheder, som når de befinder sig på kontoret, hvilket gør, at de hverken skal forholde sig til nye instil- linger eller alternative arbejdsmetoder.
Sikkerhed
Sidst men ikke mindst er kravet om høj sikkerhed, den egenskab IT-afdelingen hos Partner Revision vægter højest, men samtidig er det også den del, de ønsker at bruge mindst tid på.
"Vi vil have et højt sikkerhedsniveau, der bare fungerer. Sikkerhed er ikke noget man skal tænke over, det skal bare være i top, præcis som det er tilfældet med vores G/On løsning" siger Per Nielsen.
Teknologien
G/On er baseret på en forholdsvis ny teknologi* hvilket ikke normalt er noget der tiltaler Partner Revision.
"Faktisk har vi en strategi om ikke at være frontløbere på IT-systemer. Dog gør vi en undtagelse, hvis vi kan se en stor fordel i produktet, hvilket var tilfældet her. Endvid-ere bærer G/On på ingen måde præg af at være en ny teknologi. Der har f.eks. ikke været nogle "børnesygdomme", som man ellers ofte ser med andre nyere produkter".
(*Første version af G/On blev lanceret i 2005)
Adspurgt om udfordringer ved G/On siger Per Nielsen:
"Den eneste udfordring, der er ved G/On, er hvis medarbejderen sidder hos en kunde, der ikke har internet, eller hvor den pågældende kunde ikke ønsker at tillade medarbejderen adgang til deres internet. Dette har vi dog løst ved at have et par USB-modem liggende, som vores medarbejdere kan tage med sig, når de skal besøge disse kunder. Så er det ikke noget problem at logge på G/On løsningen".
|
